Terms of service
1. المقدمة
مرحبًا بك في Celixi®. يتم تشغيل هذا الموقع www.Celixi.com («الخدمة») بواسطة SKCI GROUP LLC, USA و SKORP HEALTH GROUP SAE.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبالشفافية بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك للخدمة. وبوصولك إلى Celixi® أو استخدامك لها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات من أجل تقديم الخدمة وتحسينها لك.
• البيانات الشخصية: وهي المعلومات التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو لتحديد هويتك، وقد نطلب منك أثناء استخدامك للخدمة تزويدنا بـ:
◦ عنوان البريد الإلكتروني
◦ الاسم الأول واسم العائلة
◦ رقم الهاتف
◦ عنوان الفواتير وعنوان الشحن (بما في ذلك المدينة، الولاية/المحافظة، الرمز البريدي)
• بيانات الاستخدام: نجمع تلقائيًا معلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمة، وقد تشمل:
◦ عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك
◦ نوع المتصفح وإصداره
◦ الصفحات التي تزورها وتاريخ ووقت زيارتك والمدة التي تقضيها في تلك الصفحات
◦ معرّفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى
• بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع مشابهة لمراقبة النشاط على الخدمة.
◦ الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك، ويمكنك إعداد متصفحك لرفض جميع ملفات الكوكيز أو لإعلامك عند إرسال أحدها.
◦ نستخدم أنواعًا مختلفة من الكوكيز: كوكيز الجلسة لتشغيل الخدمة، كوكيز التفضيلات لتذكّر إعداداتك، وكوكيز الأمان لأغراض الحماية.
3. كيفية استخدام بياناتك
تستخدم Celixi® البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
• تقديم الخدمة وصيانتها ودعمها
• إخطارك بأي تغييرات تطرأ على الخدمة
• تمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية عند اختيارك ذلك
• تقديم رعاية ودعم العملاء
• جمع التحليلات والمعلومات القيمة لتحسين الخدمة
• مراقبة الاستخدام واكتشاف المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
• معلومات الدفع: نحن لا نقوم بتخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير فرعي لبيانات بطاقات الائتمان/الخصم أو أي معلومات تعريف شخصية مع أي طرف ثالث.
• مزوّدو الخدمات: نستعين بشركات موثوقة من أطراف ثالثة لتسهيل تقديم الخدمة (مثل معالجة المدفوعات والشحن والتحليلات). ولا يحق لهذه الجهات الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا لأداء مهام محددة نيابةً عنا، وهي ملزمة بعدم استخدامها لأي غرض آخر.
• إعلانات الجهات الخارجية: يتم عرض بعض الإعلانات على موقعنا بواسطة أطراف ثالثة قد تجمع معلومات حول نشاطك عبر الإنترنت باستخدام الكوكيز وتقنيات أخرى لتقديم إعلانات مخصصة للاهتمامات. ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات تلك الجهات، وليس لدينا تحكم في البيانات التي تجمعها.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صادرة عن الجهات الرسمية (مثل المحاكم أو الوكالات الحكومية).
5. نقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة تقع خارج ولايتك أو بلدك حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. إذا كنت خارج لبنان واخترت تزويدنا بمعلوماتك، يرجى العلم بأننا نقوم بنقل ومعالجة البيانات في لبنان.
يمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه موافقتك على هذا النقل، وسنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان حماية بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
6. أمن البيانات
يهمنا الحفاظ على أمان بياناتك، ونستخدم وسائل مقبولة تجاريًا لحمايتها، إلا أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100% ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع خارجية لا نقوم بتشغيلها. نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره، إذ لا نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات أي مواقع تابعة لجهات خارجية.
8. خصوصية الأطفال
الخدمة غير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلك زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات اللازمة لإزالتها.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث»، كما قد نبلغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الخدمة.
نحثك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري، وتسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: my@celixi.com